urbanbazara

Информация о доставке

Все, что вам нужно знать о наших правилах доставки и вариантах доставки.

icon

Варианты доставки

Стандартная доставка

3-5 рабочих дней

$5.99 (Бесплатно при заказе на сумму более $100)

Доступна для всех адресов внутри страны

Экспресс-доставка

1-2 рабочих дней

$12.99

Доступно для большинства городских районов

Доставка на следующий день

На следующий рабочий день

$19.99

Оформите заказ до 14:00, чтобы получить его на следующий день

Международная доставка

7-14 рабочих дней

От $24.99

Доступна для некоторых стран

icon

Время обработки заказа

Все заказы обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты.Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, будут обработаны в ближайший рабочий день.В периоды высокой нагрузки (распродажи, праздники) обработка может занять дополнительно 1-2 дня.

icon

Международная доставка

Мы осуществляем доставку в большинство стран мира. Сроки международной доставки варьируются в зависимости от страны назначения, таможенного оформления и местных служб доставки.

icon

Отслеживание заказов

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением с номером отслеживания и ссылкой. Вы можете отслеживать статус своей посылки в любое время следующим образом:

  • В личном кабинете (раздел "История заказов")
  • По ссылке из письма с подтверждением доставки
  • Через нашу службу поддержки (укажите номер заказа)

Обратите внимание, что информация об отслеживании обновляется в течение 24-48 часов после отправки.

icon

Гарантия на доставку

Все заказы автоматически страхуются от потери или повреждения во время транспортировки. Если ваша посылка пришла поврежденной или не была доставлена, свяжитесь с нами в течение 7 дней с даты предполагаемой доставки.Чтобы подать претензию, вам необходимо предоставить:

  • Номер вашего заказа
  • Фотографии поврежденной упаковки и/или предметов (если применимо)
  • Описание проблемы

icon

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я изменить адрес доставки после оформления заказа?

Изменение адреса может быть осуществлено только в том случае, если заказ еще не обработан. Пожалуйста, немедленно свяжитесь со службой поддержки, если вам нужно изменить адрес доставки.

Что делать, если меня не было дома при доставке?

При стандартной доставке курьер может оставить посылку у двери или у соседей. Если требуется подпись, будет оставлено уведомление с инструкциями для повторной доставки или самовывоза.

Отправляете ли вы на абонентские ящики?

Да, мы можем доставить в абонентские ящики только для стандартной доставки. Для экспресс-доставки и доставки на следующий день требуется физический адрес.

Как сообщить о пропаже или задержке посылки?

Если статус отслеживания показывает "доставлено", но посылка не у вас, или если она задерживается, свяжитесь с нашей поддержкой, указав номер заказа. Мы разберемся!

Нужна дополнительная помощь?

Наша служба поддержки клиентов готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, связанными с доставкой.